যদিও অ্যান্ড্রয়েড একটি দুর্দান্ত অপারেটিং সিস্টেম হিসাবে বিবেচিত হয়, এটি এখনও বাগ থেকে অনাক্রম্য নয়। এর অ্যাপগুলি কখনও কখনও সমস্ত বগি এবং প্রতিক্রিয়াহীন হয়ে যায়৷ গুগলের প্লে স্টোর, উদাহরণস্বরূপ, কখনও কখনও কিছু ডাউনলোড করতে পারে না, এমনকি আপনাকে এটি খুলতেও দেয় না।
এটি এবং অন্যান্য অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপের ত্রুটি সম্পর্কিত সমস্যার জন্য অনেকগুলি বিভিন্ন কারণ এবং সমাধান রয়েছে, তাই আমাদের সাথে থাকুন এবং নীচের কোনটি আপনাকে সাহায্য করে কিনা তা দেখুন৷
অ্যাপ ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করুন
আপনি যদি ইতিমধ্যে নিশ্চিত হয়ে থাকেন যে আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত আছেন এবং সংযোগটি যথেষ্ট শক্তিশালী তা এটিই প্রথম পদক্ষেপ। অন্য যেকোন অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপের মতো, আপনি প্লে স্টোরের অ্যাপ ক্যাশে এবং প্রয়োজনে অ্যাপ ডেটা সাফ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে পরেরটি আপনাকে লগ ইন করতে এবং আবার অ্যাপ সেট আপ করতে বাধ্য করে।
এখানেই সব পাবেন আপনি যা করতে চান:
- সেটিংস এ যান.
- "অ্যাপস" (বা অনুরূপ) মেনুতে যান।
- অ্যাপের তালিকায় গুগল প্লে স্টোর খুঁজুন।
- "সঞ্চয়স্থান" নির্বাচন করুন।
- "ক্যাশে সাফ করুন" বা "ডেটা সাফ করুন" চয়ন করুন।
- আবার প্লে স্টোর চালু করুন এবং দেখুন এটি সাহায্য করে কিনা।
স্টোরেজ এবং এসডি কার্ড চেক করুন
ভুলে যাবেন না যে স্টোরেজ স্পেস কম থাকা আপনার ফোনকে সঠিকভাবে কাজ করা থেকে আটকাতে পারে। প্লে স্টোর অ্যাপ ডাউনলোড বা ইনস্টল করার ক্ষেত্রেও একই কথা।
উপরন্তু, SD কার্ডের সেটআপ সংক্রান্ত সমস্যা হতে পারে। আপনি এটি সঠিকভাবে সন্নিবেশ করেছেন তা নিশ্চিত করতে এটিকে সরানোর এবং আবার ঢোকানোর চেষ্টা করুন।
ফোনটি বন্ধ করুন বা পুনরায় চালু করুন
পরবর্তী সবচেয়ে নিরীহ পদক্ষেপ ফোনটি পুনরায় চালু করা হবে:
- শাটডাউন মেনু খুলতে, পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন।
- "বন্ধ করুন" বা "পুনঃসূচনা করুন" নির্বাচন করুন। এই বিকল্পগুলির আপনার স্মার্টফোনে বিভিন্ন লেবেল থাকতে পারে।
- আপনি যদি আপনার ফোনটি বন্ধ করে থাকেন তবে এটি আবার চালু করতে পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন।
OS আপডেটের জন্য চেক করুন
আপনি যদি কিছুক্ষণের মধ্যে আপনার অপারেটিং সিস্টেম আপডেট না করে থাকেন তবে এখনই এটি করার সময় হতে পারে। Google Play Store সাধারণত OS এর সাথে প্রিইন্সটল করা হয়, যে কারণে একটি আপডেট সাহায্য করতে পারে।
- সেটিংস মেনু খুঁজুন।
- "সিস্টেম" এ যান।
- "সফ্টওয়্যার আপডেট" নির্বাচন করুন এবং একটি আপডেট উপলব্ধ আছে কিনা দেখুন।
আপডেট আনইনস্টল করুন
অ্যাপ সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সমাধান করার আরেকটি উপায় হল এর সমস্ত আপডেট মুছে ফেলা। আপনি পরে সেগুলি পুনরায় ইনস্টল করতে সক্ষম হবেন:
- এই পদ্ধতির জন্য, আপনাকে ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত থাকতে হবে, বিশেষত ওয়াই-ফাই।
- সেটিংস এ যান.
- "অ্যাপস এবং বিজ্ঞপ্তি" বা একই নামের মেনু খুঁজুন। "অ্যাপস" একটি লেবেল যা প্রায়ই দেখা যায়।
- অ্যাপের তালিকায়, "গুগল প্লে স্টোর"-এ আলতো চাপুন। আপনি যদি এটি দেখতে না পান তবে "সমস্ত অ্যাপ" বা একইভাবে লেবেলযুক্ত ট্যাব খোঁজার চেষ্টা করুন।
- "আপডেট আনইনস্টল করুন" এ আলতো চাপুন। যদি এটি এখনই আপনার কাছে উপলব্ধ না হয়, তিনটি উল্লম্ব বিন্দুতে আলতো চাপুন বা কিছু অনুরূপ মেনুতে এই বিকল্পটি খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন৷
- আপনি এটি করতে চান তা নিশ্চিত করতে "ঠিক আছে" টিপুন, তারপর আবার প্লে স্টোর ব্যবহার করার চেষ্টা করুন৷
Google অ্যাকাউন্ট সরান এবং এটি আবার যোগ করুন
যখন জিনিসগুলি খুব ভুল হয়ে যায়, আপনি সর্বদা আপনার ডিভাইস থেকে আপনার Google অ্যাকাউন্ট সরাতে পারেন এবং তারপরে এটি আবার যোগ করতে পারেন৷ মনে রাখবেন, তবে, এটি করলে আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত ডেটা মুছে যাবে।
অন্যদিকে, আপনি Google-এর ক্লাউডে থাকা ডেটা হারাবেন না। এছাড়াও, আপনি একবার আপনার ডিভাইসে (আবার) অ্যাকাউন্ট যুক্ত করার পরে এটির বেশিরভাগই ফিরে আসে। তবুও, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করার আগে আপনার কোনও গুরুত্বপূর্ণ ডেটা ব্যাক আপ করা উচিত:
- ওপেন সেটিংস.
- "ব্যবহারকারী এবং অ্যাকাউন্ট" এ যান।
- Google-এ আলতো চাপুন এবং তারপরে আপনাকে মুছতে হবে এমন Google অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন।
- দুবার "রিমুভ" এ আলতো চাপুন।
- অনুরোধ করা হলে এই অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলতে আপনার ফোনের পাসওয়ার্ড লিখুন (যদি আপনার থাকে)।
অ্যাকাউন্ট ফেরত দিতে:
- সেটিংস মেনুতে "ব্যবহারকারী এবং অ্যাকাউন্ট" ট্যাবে আবার প্রবেশ করুন৷
- "অ্যাকাউন্ট যোগ করুন" এ আলতো চাপুন এবং "গুগল" এ যান।
- আপনার ডিভাইস আপনাকে আরও নির্দেশাবলী প্রদান করবে। তাদের অনুসরণ.
- প্লে স্টোর চালু করুন।
- উপরের ডানদিকে, আপনার প্রোফাইল ছবি বা আদ্যক্ষর আলতো চাপুন।
- সমস্ত উপলব্ধ অ্যাকাউন্ট প্রদর্শিত হবে. আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজুন. এখন প্লে স্টোর ব্যবহার করে দেখুন।
অ্যান্ড্রয়েড ঠিক করা
এগুলি হল সমস্ত প্রধান সমাধান যা আপনি প্লে স্টোর রিফ্রেশ করতে বা এটিকে আবার কাজ করতে অনুসরণ করতে পারেন৷ এছাড়াও আপনি সবসময় একটি ফ্যাক্টরি রিসেট করতে পারেন, কিন্তু এটি একটু বেশি হতে পারে। অ্যান্ড্রয়েড সম্পর্কে যা দুর্দান্ত তা হ'ল এই পদক্ষেপগুলির বেশিরভাগই সমস্ত অ্যাপের জন্য প্রযোজ্য এবং শুধুমাত্র গুগল প্লে স্টোর নয়। অতএব, আপনি সেগুলিকে অন্যান্য অ্যাপের জন্য ব্যবহার করতে পারেন, তবে নিশ্চিত করুন যে আপনি আগে আপনার সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ ডেটা ব্যাক আপ করেছেন৷
আপনি কি কখনও Google Play Store নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন? আপনি তাদের সমাধান করতে কি করেছেন? নীচের মতামত আমাদের জানতে দিন।