সবাই আজকাল অনলাইনে খাবার অর্ডার করতে পছন্দ করে – এই কারণেই গ্রুভুব এত জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে। কিন্তু আপনি যদি ভুল করেন বা আপনার পরিকল্পনা পরিবর্তিত হয় এবং আপনি আপনার অর্ডার বাতিল করতে চান তাহলে কি হবে?
এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে দেখাতে যাচ্ছি কিভাবে আপনার গ্রুভুব অর্ডার বাতিল করবেন, কীভাবে ফেরত পাবেন এবং বিষয়ের সাথে সম্পর্কিত সবকিছু।
কিভাবে Grubhub একটি আদেশ বাতিল করতে?
ধরা যাক আপনি খাবারের অর্ডার দিয়েছেন এবং এখন আপনার করা অর্ডারটি বাতিল করতে চান। সমস্যা নেই. Grubhub একটি অর্ডার বাতিল বিকল্পের সাথে আসে। আসলে, আপনি আপনার অর্ডারটি তৈরি করার পরেও পরিবর্তন করতে পারেন, আমরা আইটেমগুলি সরানোর বা অন্যদের যোগ করার বিষয়ে কথা বলছি। এটি কীভাবে করবেন তা এখানে:
- রেস্টুরেন্ট.grubhub.com এ যান।
- অর্ডারে যান।
- আপনি যে অর্ডারটি সম্পাদনা/বাতিল করতে চান সেখানে নেভিগেট করুন।
- আপনি যদি বাতিল করে থাকেন, নিশ্চিত করুন যে আপনি বাতিলকরণের জন্য একটি কারণ নির্বাচন করেছেন এবং আপনি পরিস্থিতি সম্পর্কে কিছু বিবরণ যোগ করেছেন।
আপনার অর্ডার বাতিল করা যতটা সহজ। যাইহোক, মনে রাখবেন যে আপনি শেষ মুহুর্তে আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারবেন না – আপনার ডেলিভারি পার্সন দোরগোড়ায় থাকলে বাতিল করা কাজ করবে না।
যদিও এটি গ্রুভুব অর্ডার বাতিল করার অফিসিয়াল উপায়, এটি রেস্টুরেন্টের জন্য সবচেয়ে সহজ নয়। সুতরাং, আপনার সেরা বাজি হল রেস্টুরেন্টে কল করা, নিজের পরিচয় দেওয়া এবং অর্ডার বাতিল করা। রেস্তোরাঁটিকে মনে করিয়ে দিন যে তারা গ্রুভুব ড্রাইভারের সাথে যোগাযোগ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে তারা জানে যে আপনার অর্ডার বাতিল করা হয়েছে।
কিভাবে Grubhub এ একটি ফেরত পেতে
এখন, আপনি অর্ডারটি বাতিল করেছেন, আপনি এটি অ্যাপের মাধ্যমে করেছেন বা সরাসরি রেস্তোরাঁর সাথে যোগাযোগ করেছেন, তার মানে এই নয় যে আপনি অবিলম্বে অর্থ ফেরত পেতে যাচ্ছেন। হ্যাঁ, এর মধ্যে অফিশিয়াল Grubhub অ্যাপ ব্যবহার করে বাতিল করা অন্তর্ভুক্ত। চেষ্টা করে টাকা ফেরত পেতে আপনাকে Grubhub সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
- +1 (877) 585-1085 নম্বরে কল করুন।
- একজন লাইভ কাস্টমার কেয়ার পেশাদারের সাথে কথা বলুন এবং সমস্যাটি ব্যাখ্যা করুন।
- টাকা ফেরতের জন্য জিজ্ঞাসা করুন.
- Grubhub আপনার ইমেলের মাধ্যমে উত্তর দেওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন (স্প্যাম ফোল্ডারটি পরীক্ষা করতে ভুলবেন না।)
মনে রাখবেন যে Grubhub-এর অফিসিয়াল রিফান্ড পলিসি ভুল হয়ে যাওয়া অর্ডারগুলিকে বোঝায়। এটি পরিষ্কার নাও হতে পারে, কিন্তু তারপরও এমন দৃষ্টান্তগুলিকে নির্দেশ করে যেখানে অর্ডারটি দেরি হয়ে গেছে, পৌঁছায়নি বা যেখানে এটি কেবল সাধারণ ভুল/খারাপ। আপনি যে আপনার মন পরিবর্তন করেছেন এবং অর্ডারটি বাতিল করতে চান তা আপনাকে অবিলম্বে অর্থ ফেরতের জন্য যোগ্য করে তোলে না।
রেস্তোরাঁর সাথে যোগাযোগ করা এবং তাদের খাবারের প্রস্তুতি বন্ধ করা একটি রিফান্ডের জন্য আপনার সম্ভাবনাগুলিকে আরও ভাল করার একটি দুর্দান্ত উপায়। Grubhub-এর কাস্টমার কেয়ার পেশাদারের সাথে এই সমস্ত যোগাযোগ করুন।
আদর্শভাবে, আপনাকে প্রথমে গ্রুভুবের মাধ্যমে অর্ডারটি বাতিল করতে হবে, বাতিল করতে রেস্তোরাঁকে কল করতে হবে এবং তারপর পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করতে গ্রুভুবের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। এটি আপনাকে ফেরতের জন্য যোগ্য করে তুলতে পারে। কোন গ্যারান্টি, যদিও.
গ্রুভুবে গ্রাহকের অর্ডার কীভাবে বাতিল করবেন
একটি রেস্তোরাঁ বা ড্রাইভার হিসাবে, আপনি যদি গ্রহণ করেছেন এমন একটি অর্ডার বাতিল করতে চান তবে আপনাকে Grubhub-এর গ্রাহক সহায়তায় কল করতে হবে। যদিও আপনাকে প্রতিটি আদেশ গ্রহণ করতে হবে না। আসলে, আপনি অর্ডার নেওয়া বন্ধ করুন লাল বোতামে ক্লিক করে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অর্ডার গ্রহণ স্থগিত করতে পারেন।
গ্রুভুব অ্যাপে কীভাবে একটি অর্ডার বাতিল করবেন
অ্যাপের মাধ্যমে গ্রুভুব অর্ডার বাতিল করা অর্ডারে নেভিগেট করা এবং "বাতিল" নির্বাচন করার মতোই সহজ। অবশ্যই, একটি উল্লেখযোগ্য পরিমাণ সময় অতিবাহিত হলে আপনি এটি করতে সক্ষম হবেন না। আপনি যদি আপনার অর্ডার সম্পর্কে আরও বিশদ জানতে চান এবং আপনি এটি বাতিল করতে পারেন কিনা এবং ফেরত পেতে চান তবে আপনি রেস্টুরেন্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
অতিরিক্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
1. গ্রুভুব কিভাবে কাজ করে?
Grubhub তিন ধরনের ক্লায়েন্ট আছে: ভোক্তা, রেস্টুরেন্ট, এবং কুরিয়ার। পরিষেবাটি তাদের একত্রিত করে এবং রেস্তোরাঁ এবং ভোক্তার মধ্যে ব্যবধান দূর করে। ব্যবহারকারী Grubhub-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে উপলব্ধ বিভিন্ন রেস্তোরাঁ ব্রাউজ করে এবং অর্ডার দেয়, অনলাইনে অর্থ প্রদান করে বা বিতরণের সময় নগদ অর্থ প্রদান করতে পছন্দ করে। অর্ডার দেওয়া হয়ে গেলে, একটি রেস্তোরাঁকে জানানো হয় এবং হয় অর্ডারটি গ্রহণ করে বা প্রত্যাখ্যান করে। এদিকে, একটি কাছাকাছি কুরিয়ার একটি বিজ্ঞপ্তি পায় যে তাদের খাবারটি তুলে নিতে হবে এবং গ্রাহকের কাছে আনতে হবে। কুরিয়াররাও অর্ডার গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারে। এটি একটি সরল নীতি যা গ্রুভুবের মতো পরিষেবা ছাড়া অপ্রয়োজনীয়ভাবে জটিল হবে।
2. প্রসবের আগে আমি কিভাবে আমার অর্ডার বাতিল করতে পারি?
যদিও আপনি অ্যাপ/ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অর্ডারটি বাতিল করতে পারেন, তা করার পরে, আপনাকে রেস্তোরাঁতে কল করতে হবে (বিশদ বিবরণ Grubhub দ্বারা সরবরাহ করা হয়েছে) এবং তাদের জানানো উচিত যে আপনি অর্ডারটি বাতিল করেছেন। তারা কুরিয়ারের সাথে যোগাযোগ করবে এবং বাতিলের বিষয়ে তাদের অবহিত করবে। যদিও এটি আপনাকে স্বয়ংক্রিয় অর্থ ফেরত দেয় না। Grubhub গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে এবং পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করতে ভুলবেন না। আপনি একটি ফেরত জন্য যোগ্য হতে পারে.
3. গ্রুভুব কি বাতিল আদেশের জন্য অর্থ প্রদান করে?
আপনি খাবারের অর্ডার নেওয়ার পরে যদি অর্ডার বাতিল হয়ে যায়, কুরিয়ার হিসাবে, আপনি এখনও প্রস্তাবিত মোট পরিমাণ (টিপ সহ, যদি থাকে) পাবেন।
4. গ্রুভুব কি ফেরত দেয়?
Grubhub ভুল হয়ে যাওয়া অর্ডারগুলির জন্য অর্থ ফেরতের প্রস্তাব দেয়। এর অর্থ হল ভুল অর্ডার, খুব দেরি হওয়া অর্ডার, মিস অর্ডার এবং অনুরূপ অসুবিধা। যাইহোক, কোনো রিফান্ড স্বয়ংক্রিয় নয়, এবং আপনি যদি ফেরত চান তাহলে আপনাকে Grubhub-এর কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে হবে।
Grubhub মাধ্যমে অর্ডার বাতিল
আপনি দেখতে পাচ্ছেন, গ্রুভুবে অর্ডার বাতিল করা তুলনামূলকভাবে সোজা। যাইহোক, আপনি যদি টাকা ফেরতের জন্য যোগ্য হতে চান, তাহলে আপনাকে এটি সম্পর্কে দ্রুত হতে হবে, অবিলম্বে রেস্তোরাঁকে অবহিত করতে হবে এবং Grubhub-এর কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
আপনি কি সফলভাবে আপনার অর্ডার বাতিল করতে পেরেছেন? আপনি কি কোনো সমস্যায় পড়েছিলেন? আপনার যদি যোগ করার বা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার অন্য কিছু থাকে তবে অপরিচিত হবেন না - নীচের মন্তব্য বিভাগে আঘাত করুন।