আপনি যদি গাড়ি চালানোর সময় রেডিও শুনতে পছন্দ করেন, তাহলে SiriusXM সম্ভবত আপনার জন্য একটি দুর্দান্ত বিকল্প বলে মনে হচ্ছে। এবং প্রকৃতপক্ষে, সম্প্রচার সংস্থা 150 টিরও বেশি স্টেশনগুলিকে সংগীত, সংবাদ এবং খেলাধুলা সহ বিভিন্ন ধরণের সামগ্রী সরবরাহ করে।
এই পরিষেবাটির একটি খুব লোভনীয় দিক হল এটি একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল অফার করে। যাইহোক, একবার সেই মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে, আপনাকে একটি সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান বেছে নিতে হবে। আপনি বিনামূল্যে ট্রায়াল নিয়েছেন বা এখন ট্রায়াল সহ একটি নতুন গাড়ি থাকুক না কেন, আপনি মাসিক বিলিং শুরু হওয়ার আগে SiriusXM বাতিল করতে চাইতে পারেন।
সৌভাগ্যবশত, ফোনে বা অনলাইনে SiriusXM বাতিল করার বিভিন্ন পদ্ধতি রয়েছে। এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে দেখাব কিভাবে এটি করতে হয়।
কল না করে কিভাবে SiriusXM অনলাইন বাতিল করবেন
দীর্ঘ সময়ের জন্য, SiriusXM বাতিল করার একমাত্র উপায় ছিল একটি ফোন কল করা এবং একজন এজেন্টের সাথে কথা বলা। আজ, অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানের শর্তাবলী এখনও বলে যে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা কোম্পানিকে কল করা অন্তর্ভুক্ত করবে।
আপনি স্যাটেলাইট পরিষেবা বাতিল করতে চাইলেই এই শর্তগুলি প্রযোজ্য। অনলাইন রেডিওর জন্য, বাতিলকরণের বিকল্পগুলি আরও সহজবোধ্য।
SiriusXM সম্প্রতি একটি চ্যাট বিকল্প চালু করেছে যা ব্যবহারকারীদের একটি এজেন্টের সাথে একটি অনলাইন কথোপকথন করতে দেয়। আপনি কীভাবে সেই চ্যাটে প্রবেশ করতে পারেন তা এখানে:
- SiriusXM ওয়েবসাইটে যান এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।
- "আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন" এ নেভিগেট করুন।
- "বিলিং তথ্য পরিবর্তন করুন" বিকল্পটি খুঁজুন এবং এটিতে ক্লিক করুন।
- "পরিষেবা বাতিল করুন" এ যান। আপনি যদি অনলাইন রেডিও পরিষেবাতে আপনার সদস্যতা বাতিল করে থাকেন তবে আপনি এই সময়ে প্রক্রিয়াটি শেষ করতে সক্ষম হবেন। স্যাটেলাইট পরিষেবা বাতিল করতে, পরবর্তী ধাপে যান।
- এজেন্টের সাথে চ্যাট বা কোম্পানিতে কল করার বিকল্পগুলির সাথে একটি পপআপ উইন্ডো প্রদর্শিত হবে৷ হাইলাইট করা "এজেন্টের সাথে চ্যাট" টেক্সটে ক্লিক করুন।
- একটি চ্যাটবট আপনাকে বিভিন্ন বিকল্পের সাথে উপস্থাপন করবে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে কি করতে চান জিজ্ঞাসা করা হলে, "বাতিল" টাইপ করুন।
- আপনাকে একটি SiriusXM এজেন্টের সাথে একটি লাইভ চ্যাটের জন্য সারিবদ্ধ করা হবে। একবার কথোপকথন শুরু হয়ে গেলে, আপনি আপনার সাবস্ক্রিপশন বা বিনামূল্যে ট্রায়াল বাতিল করতে আলোচনা করতে পারেন।
এটি লক্ষণীয় যে এজেন্ট আপনাকে তাত্ক্ষণিক বাতিলকরণের পরিবর্তে সাধারণত ডিসকাউন্ট মূল্যে বিভিন্ন সাবস্ক্রিপশন মডেল অফার করতে পারে। তারা সম্ভবত আপনাকে বলবে যে আপনি যদি নিশ্চিত হন যে আপনি বাতিল করতে চান তবে আপনাকে কোম্পানিকে কল করতে হবে। অবশেষে, এজেন্ট আপনাকে জানাবে যে বর্তমান বিলিং চক্র শেষ হয়ে গেলে আপনার সদস্যতা বন্ধ হয়ে যাবে। যাইহোক, একটি নির্দিষ্ট টিপ আছে যা প্রক্রিয়াটিকে ছোট করতে পারে।
বেশ কিছু ব্যবহারকারী এজেন্টকে বলার পর যে তারা ক্যালিফোর্নিয়া থেকে কল করছে তা না করেই অনলাইনে SiriusXM বাতিল করতে পেরেছে। প্রশ্নে থাকা কিছু ব্যবহারকারী ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দা ছিলেন না, যা তাদের বিলিং ঠিকানা থেকে স্পষ্ট ছিল। তবুও, তারা চ্যাটের মাধ্যমে SiriusXM বাতিল করতে পেরেছে।
এর পেছনের কারণ হল একটি আইন যা 2018 সালে পাস করা হয়েছিল৷ এই আইনটি সেই সংস্থাগুলিকে প্রভাবিত করে যেগুলি তাদের সদস্যতা বা বিনামূল্যে ট্রায়ালগুলির জন্য অনলাইনে সাইন আপ করার প্রস্তাব দেয় এবং আদেশ দেয় যে গ্রাহকরা তাদের সাইন আপ করেছেন একই মাধ্যমে পরিষেবাটি বাতিল করতে পারেন৷ অন্য কথায়, আপনি যদি অনলাইনে ট্রায়াল পেয়ে থাকেন তবে আপনি এটি অনলাইনেও বাতিল করতে পারেন।
প্রশ্নবিদ্ধ আইনটি শুধুমাত্র ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দাদের জন্য প্রযোজ্য। যাইহোক, চ্যাটে আপনি সেই রাজ্যে বাস করেন এমন কথা বলাটা SiriusXM বাতিল করার সময় কার্যকর বলে মনে হয়।
কোম্পানির সাথে চ্যাট বা কল করার একটি সুবিধাজনক বিকল্প DoNotPay ওয়েবসাইট ব্যবহার করা হতে পারে। এই সাইটটি আপনার SiriusXM অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করতে পারে, তারপরে আপনি ক্রিয়াটি নিশ্চিত করে একটি ইমেল পাবেন।
এই পদ্ধতির জন্য, আপনাকে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:
- DoNotPay-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন বা লগ ইন করুন৷ আপনার সচেতন হওয়া উচিত যে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার জন্য $36 বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন ফি আসে৷
- "লুকানো অর্থ খুঁজুন" এ যান।
- ক্ষেত্রটিতে "SiriusXM" ইনপুট করুন যা আপনাকে পরিষেবার নাম প্রম্পট করে।
একবার আপনি এই পদক্ষেপগুলি সম্পন্ন করার পরে, আপনার অ্যাকাউন্টটি বন্ধ হয়ে গেলে অ্যাপটি আপনাকে অবহিত করবে৷
কিভাবে কল করে SiriusXM বাতিল করবেন
আপনি যদি SiriusXM অনলাইন রেডিও বাতিল করতে চান, তাহলে আপনাকে কোম্পানিতে কল করতে হবে না। অন্যদিকে, স্যাটেলাইট পরিষেবা বাতিল করার জন্য একটি ফোন কলের প্রয়োজন হবে।
আপনাকে যে নম্বরে কল করতে হবে তা হল 1-888-539-7474। আপনি একটি কোম্পানির প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করবেন যিনি আপনাকে আপনি বাতিল করার কারণ জিজ্ঞাসা করবেন এবং আপনার যে সমস্যাটি হচ্ছে তার জন্য উপলব্ধ সমাধান অফার করবেন। মনে রাখবেন যে সকাল ৮টা থেকে রাত ১১টার মধ্যে এজেন্ট পাওয়া যায়। রবিবার ব্যতীত প্রতিদিন যখন আপনি রাত 8 টা পর্যন্ত তাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন।
এমনকি আপনি যদি শুধুমাত্র অনলাইন রেডিওর জন্য সাইন আপ করে থাকেন, তাহলেও স্যাটেলাইট কোম্পানিকে কল করা ভালো ধারণা হতে পারে। আসলে, আপনি যদি চ্যাটের মাধ্যমে বাতিল করতে পারেন তবে প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হয়েছে তা নিশ্চিত হতে চান, ফোনটি তোলাই ভাল হবে।
মনে রাখবেন যে এজেন্টরা আপনাকে গ্রাহক হিসেবে থাকার জন্য ফোনে বিশেষ ডিল এবং উল্লেখযোগ্য ডিসকাউন্ট প্রদান করবে এবং আপনি বাতিল করার পরিবর্তে সেই বিকল্পগুলি বেছে নিতে পারেন।
বিল পাওয়ার আগে কীভাবে একটি SiriusXM ফ্রি ট্রায়াল বাতিল করবেন
আপনি বিনামূল্যে ট্রায়ালের জন্য সাইন আপ করার পরে, SiriusXM আপনাকে একটি ইমেল পাঠাবে যে ট্রায়ালের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে পরিষেবাটি বন্ধ হয়ে যাবে। আপনি যদি এই ধরনের একটি ইমেল পেয়ে থাকেন, তাহলে ট্রায়াল পিরিয়ড শেষ হওয়ার আগে একটি সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে বিল করা হবে।
যাইহোক, যদি আপনি একটি বিশেষ অফার দ্বারা আকৃষ্ট হন, যেমন একটি ডলারের জন্য তিন মাসের সাবস্ক্রিপশন পাওয়া, এবং সাইন আপ করার সিদ্ধান্ত নেন, প্রচারের সময় অতিবাহিত হয়ে গেলে আপনাকে নিয়মিত পরিষেবা মূল্যের বিল করা হবে। সেক্ষেত্রে, বিল করা এড়াতে বা নিয়মিত মূল্যে আপনার সাবস্ক্রিপশন চালিয়ে যেতে আপনাকে সেই মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে পরিষেবাটি বাতিল করতে হবে।
আপনি কোন SiriusXM পরিষেবার জন্য সাইন আপ করেছেন তার উপর নির্ভর করে, আপনি এটি অনলাইনে বা একটি ফোন কলের মাধ্যমে বাতিল করতে সক্ষম হবেন। SiriusXM ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অনলাইন রেডিও বাতিল করা যেতে পারে, তবে স্যাটেলাইট পরিষেবা বাতিল করতে আপনাকে হয় চ্যাট করতে হবে বা ফোনে কথা বলতে হবে।
অনলাইন বাতিল করা তুলনামূলকভাবে সহজ। আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে:
- SiriusXM ওয়েবসাইটে যান এবং লগ ইন করুন।
- "আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন" এ যান।
- "বিলিং তথ্য পরিবর্তন করুন" বিকল্পটি বেছে নিন।
- "পরিষেবা বাতিল করুন" এ ক্লিক করুন।
যদি আপনার ট্রায়াল বাতিল করার জন্য আপনাকে একজন এজেন্টের সাথে কথা বলতে হয়, তাহলে আপনি এই সময়ে চ্যাট অ্যাক্সেস করতে পারবেন। সেখান থেকে, আপনি SiriusXM প্রতিনিধির সাথে আপনার বিকল্পগুলি নিয়ে আলোচনা করতে পারেন।
অন্য সম্ভাবনা হল 1-888-539-7474 নম্বরে কোম্পানিকে কল করা। এটি আপনাকে একটি লাইভ এজেন্টের সাথে কথা বলতে এবং আপনি বাতিল করতে চান তা নিশ্চিত করার অনুমতি দেবে। ফোন কলের অতিরিক্ত সুবিধা হল আপনি আপনার সাবস্ক্রিপশন চালিয়ে যাওয়ার জন্য একটি ভাল বিকল্প পেতে পারেন।
SiriusXM বাতিল করা সহজ?
বিবেচনা করে যে অনেক পরিষেবা তাদের অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে দ্রুত বাতিল করার অনুমতি দেয়, SiriusXM বাজারে সবচেয়ে সহজ বিকল্প হতে পারে না। আপনি যে ধরনের পরিষেবার জন্য সাইন আপ করেছেন তার উপর নির্ভর করে, আপনাকে কোম্পানির সাইট পরিদর্শন করতে হতে পারে, একজন এজেন্টের সাথে চ্যাট করতে হবে, বা বাতিল করতে ফোনে কল করতে হবে।
অবশ্যই, একজন প্রতিনিধির সাথে সরাসরি কথোপকথন স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বাতিল করার মতো সহজ হবে না। লাইভ এজেন্টরা সাধারণত গ্রাহকদের কোম্পানির সাথে থাকতে এবং তাদের সাবস্ক্রিপশন পুনর্নবীকরণ করার জন্য বোঝানোর চেষ্টা করবে।
কিছু ক্ষেত্রে, এটি কার্যকর হতে পারে কারণ তারা কথোপকথনের সময় ডিল অফার করতে পারে। কিন্তু আপনি যদি পরিষেবাটি বাতিল করার জন্য দৃঢ়প্রতিজ্ঞ হন, তবে প্রক্রিয়াটি কেবলমাত্র অপ্রয়োজনীয়ভাবে ধীর হবে এবং উভয় পক্ষের কোনো সুবিধা হবে না।
যখন সবকিছু বিবেচনা করা হয়, SiriusXM বাতিল করা সহজ করা যেতে পারে। তবুও, যদিও এটি কিছুটা সময়সাপেক্ষ হতে পারে, বিকল্পটি অন্তত সকল ব্যবহারকারীর কাছে সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য।
আপনার SiriusXM ট্রায়াল বা সদস্যতা বাতিল করা হচ্ছে
যদিও পরিষেবাটি প্রাথমিকভাবে দুর্দান্ত মনে হতে পারে, আপনি বিভিন্ন কারণে SiriusXM বাতিল করতে চাইতে পারেন। এখন যেহেতু আপনি এটি করার বিভিন্ন পদ্ধতি সম্পর্কে শিখেছেন, আপনি নির্দ্বিধায় সিদ্ধান্ত নিতে পারেন যে পরিষেবাটি রাখা বা বাতিল করা হবে।
আপনি কি আপনার SiriusXM ট্রায়াল বা সদস্যতা বাতিল করতে পরিচালনা করেছেন? আপনি কোন পরিষেবা ব্যবহার করেছেন? নিচের মন্তব্য অংশে আমাদেরকে জানান।